Politique en matière de transport maritime

 

Frais d'expédition et réduction

Nous offrons un rabais sur les frais d'expédition lorsque votre prix total de panier est supérieur à 38 $ US (environ 4 950 ans).
De plus, lorsque votre prix total de panier dépasse 300 $ US (environ 38 500 ans), nous offrons une remise supplémentaire.

Zone	Prix ​​d'achat: frais d'expédition
Asie	Sous 38 $ US ： 17 $ US Sur 39 $ US ： US $ US Sur 300 $ US ： 9 $ US
Amérique du Nord	Sous 38 $ US ： 33 $ US Sur 39 $ US ： 26 $ US Sur 300 $ US ： 17 $ US
L'Europe 	Sous 38 $ US ： 33 $ US Sur 39 $ US ： 26 $ US Sur 300 $ US ： 17 $ US
D'autres endroits	Sous 38 $ US ： 42 $ US Sur 39 $ US ： 33 $ US Sur 300 $ US ： 26 $ US

※ Les frais sont calculés par 1 dollar américain comme 130 yens japonais.

 

Emballage

Nous livrons vos articles en parfait état en emballant soigneusement. Nous n'avons généralement que moins de 1%.

 

Heure de livraison

Nous travaillons dur pour vous livrer votre commande dès que possible. Nous expédions généralement votre commande le même jour ou le lendemain de votre commande. Si l'expédition prend plus de temps pour une raison quelconque, nous vous contacterons avec les détails du délai de livraison. Après l'expédition, les transporteurs livrent généralement dans les 2 à 8 jours. Le délai de livraison peut varier selon la destination.

Veuillez noter: En raison de Covid-19, les livraisons peuvent prendre plus de temps.

 

méthode de livraison

Nous livrons via DHL ou EMS (Japan Post) qui fournissent une livraison express et sécurisée. Pour utiliser les services de suivi, veuillez visiter le DHL ou EMS site Internet.

Veuillez noter: En raison de la situation actuelle de Covid-19, un courrier doit / peut laisser votre commande à la porte à l'extérieur pour éviter le contact direct. Nous ne sommes pas responsables des articles perdus ou volés après la notification que votre commande a été livrée. Afin de recevoir votre commande en toute sécurité, veuillez gérer votre horaire pour recevoir votre commande en personne.

 

Taxes d'importation et droits de douane

Les clients peuvent être tenus de payer des droits de douane lors de l'achat de produits dans des pays étrangers. Nous n'avons aucun contrôle ou responsabilité concernant les droits de douane. Dans le cas où le colis a été retourné (ou rejeté) par le bureau des douanes (ou le transporteur) car les clients n'ont pas couvert l'obligation, la commande sera considérée comme ayant l'approbation par le client de l'annulation.

Les coûts susmentionnés comprennent la taxe de vente dans le pays de réception (appliqué à la valeur totale de la commande), les droits sur le coût des produits (environ 6% pour l'Union européenne) et tous les autres frais appliqués par le fournisseur d'expédition.

DHL envoie généralement une facture quelques jours après la livraison. EMS (JP Post) facture généralement la somme requise au moment de la livraison.

En ce qui concerne le «petit paquet à air»: vous serez généralement facturé par votre opérateur national le cas échéant.

Nous comprenons que certains clients peuvent être préoccupés par les frais personnalisés. Cependant, nous espérons que vous serez rassuré en sachant que lorsque vous achetez sur Kutani China Store, vous commandez directement auprès du Japon, recevant des articles japonais originaux et authentiques qui ne sont pas facilement trouvés ailleurs.

Vous pouvez afficher les informations sur la taxe d'importation et les douanes pour votre pays en cliquant sur l'icône de drapeau située en bas à gauche de votre écran.

Pour les clients situés aux États-Unis: la plupart des packages avec un Valeur déclarée sous 2000 $ USD sera effacé sans frais. Nous expédions quotidiennement aux États-Unis et n'avons jamais connu aucun problème avec les douanes.

Pour les clients situés en Australie: les commandes inférieures à 1 000 $ sont considérées comme des «importations de faible valeur» par les douanes australiennes. À partir du 01 juillet 2018, les droits de douane peuvent s'appliquer à tous les biens importés d'outre-mer par les consommateurs en Australie. Pour en savoir plus, veuillez visiter le Site Web de douane australien.

Pour les clients situés à Singapour: les commandes supérieures à 400 $ ont besoin de paiement de toutes les tâches applicables et de la TPS. Pour en savoir plus, veuillez visiter le Site Web de douanes de Singapour.

Pour les clients situés au Canada: les commandes supérieures à 20 $ peuvent nécessiter le paiement de toutes les tâches applicables et de la TPS. Pour en savoir plus, veuillez visiter le Site Web de douanes canadien.

Pour les clients situés dans l'UE:

Les directives de l'UE utilisent une combinaison du prix du produit et des frais d'expédition pour déterminer la «valeur totale» de la commande.

- commandes d'une valeur totale de 22 euros ou moins: exonérée à la fois de taxe et d'importation.

- Commandes avec une valeur totale comprise entre 22 et 150 euros: les acheteurs sont tenus responsables du paiement de la taxe sur la consommation.

- Commandes avec une valeur totale supérieure à 150 euros: les acheteurs sont tenus responsables du paiement de la taxe sur la consommation et des droits d'importation.

Informations supplémentaires concernant l'importation de marchandises à: Suisse Allemagne Royaume-Uni